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¿Qué es la calidad? Evaluación de la calidad en centros de formación. ©
Date : Junio 19, 2011   | Published by : Belencilla  | 4 Comment/s Category : Other | Language : Spanish Author/s : Belén Cumbreras Marín |
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Este artículo trata de cuestionar a grandes rasgos qué es el término de calidad, y la importancia que tiene en la sociedad. También nos muestra cómo se evalúa un centro de formación. |
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| Tags: calidad, evaluación |




Hola Belén, he leido tu artículo y me parece muy interesante, todo lo referido a sistemas de gestión es un mundo aparte, en relación a la definición de calidad, te dejo la siguiente que es la que se aplica en el mundillo:
“satisfacción de los requisitos del cliente a través de la mejora continua”
A través de la mejora continua las actividades que se desarrollen en la entidad darán lugar a un producto/servicio que reuna esos requisitos que el cliente demanda, este tema es un poco más complejo, pero es necesario sobre todo porque el consumidor se merece respeto y digo esto porque hace tiempo se lanzaba un producto/servicio y el consumidor se conformaba, a día de hoy es distinto porque al existir mayor competitividad ya no sólo sirve hacer estudios de mercado para determinar tendencias y así elaborar un producto/servicio innovador etc, ahora el consumidor mira que ese producto/servicio cumpla con sus exigencias de tipo funcional además del servicio de preventa, venta y postventa.
Muchas gracias por tu aportación, me ha parecido muy interesante. Sólo añadir que, hay muchos factores que también influyen en el tipo de producto que se demanda, como por ejemplo los productos de moda, que considero un tema a parte, y que poco tienen que ver con la calidad de los mismos.
Un saludo, Belén
Muy bueno tu artículo Belén, interesante reflexión y aportación.
Un abrazo. José Manuel Bautista.
Muchas gracias José Manuel, al principio dudé muchísimo, pues aunque considero que éste artículo es más adecuado con lo que respecta a la asignatura, me he quedado con ganas de debatir un poco sobre la calidad en otros ámbitos, como puede ser la calidad de vida, la calidad docente, etc. aún así me ha gustado mucho poder aprender cosas al respecto.
Un abrazo, Belén.